مركز المساعدة أنشئ واجهتي
→ كل الدروس
الدرس 8 من 17

استلم طلبًا

ما يفعله زبونك في متجرك، ورسالة الطلب التي تصلك على واتساب.

شاهد على يوتيوب

زبونك يختار

رابطك يفتح متجرك، وزرّه الأخضر اطلب عبر واتساب موجود دائمًا.

  • منتج واحد؟ يضغط عليه، يختار خياراته (المقاس، اللون، النكهة، نص الكعكة…) والكمية، ثم اطلب عبر واتساب.
  • عدة منتجات؟ في كل منتج يختار خياراته ويضغط أضف إلى طلبي — حتى المنتج نفسه مرتين بمقاسين. والمنتج بلا خيارات يكفي تحديده.
  • إن نقص خيار، يقول المتجر أيّه بدل إرسال طلب غير واضح. والخيار الذي حدّدته نافدًا لا يمكن اختياره.

زبونك يطلب

في الأسفل، طلبي يُظهر كل سطر: يستطيع تغيير كمية أو حذف سطر. ويستطيع إضافة اسمه. وإن فعّلت ذلك (المزيد › المبيعات › التوصيل)، يختار توصيل أو سأستلمه بنفسي: للتوصيل، منطقته (في برو، مع رسومها مضافة إلى المجموع)، وعنوانه، وعلامة مميزة، واليوم والوقت المناسبين له. ثم اطلب المحدّد: يُفتح واتساب والرسالة مكتوبة سلفًا — رقم الطلب، ورابط ملخّصه، وكل منتج بخياراته وكميته وسعره، والتوصيل، والمجموع. ويرسلها.

يصلك الطلب

يصل الطلب إلى واتساب، على رقم طلباتك. كل شيء في الرسالة: المنتجات، والأسعار، والتوصيل، والمجموع، ورابط ملخّص الطلب — صفحة بصورتها يستطيع كلاكما فتحها. ردّ، واتفق مع زبونك على التوصيل والدفع، كما تفعل دائمًا.

ويُسجَّل أيضًا في الطلبات، أسفل لوحة التحكم، بالرقم نفسه الذي في الرسالة. إن كان لمنتج خيار صورة، تصل صور الزبون معه: رابط لكل صورة في الرسالة، وتحت المنتج في طلباتي. تابعه هناك حتى النهاية (راجع طلباتي).

التاليعدّل منتجاتك

سؤال؟ راسلنا على hello@vitrine.work